Agrotrade Company LLCのテクニカルディレクター、Alexander Korolev
遅かれ早かれ、農業機械の所有者は質問をします:それをどこで誰が修理するのですか? 認定されたテクニカルセンター、サードパーティ企業に連絡するか、ソリューションをネイティブのマシンオペレーターに委託しますか?
多くの場合、後者のオプションが優先されます。機器の保証期間が終了した後、その所有者は「専門家」の力によって定期的なメンテナンスと修理作業を実行しようとします。 多くの人は、ディーラーよりも悪くないすべての問題に対処することを確信しています。なぜなら、以前は、集団農場や国営農場の時代には、これらすべての問題は「現場で」自分たちで解決されていたからです。
確かに、かつてすべての農場に独自の優れた修理店があり、十分に訓練された機械オペレーターと機械エンジニアが機器を操作していました。 しかし、その時代でさえ、最も技術的に複雑な操作はサービスセンターで実行されていました。 はい、そして機械ははるかに簡単に配置されました。
過去数十年にわたって、テクノロジーはインテリジェンスを獲得し、オペレーターの機能のほとんどを引き継いだオンボードコンピューターが登場しました(これにより、ユーザーのプロ意識の要件が軽減されました)。
しかし、農業大学はそのような機械を買う余裕がありません。教育機関の基盤は時代遅れであり、機械のオペレーターとエンジニアの訓練のレベルは低下しています。 この怠惰に加えて、かなりの数の農場従業員の特徴である仕事の無視をしましょう(特に季節労働者にとって、彼らは一般的に設備の殺人者です)。 総合すると、これらすべての要因が自然な結果をもたらします。原則として、壊れてはならないものを壊します。 事故の主な原因:時間内に交換または注油しなかった、または注油が間違っていたか間違っていた...
輸入農業機械と国内農業機械の両方の修理に携わる専門家の一般的な意見によると、90%のケースで深刻な故障は、専門家でないことと企業の従業員の無能さによって発生します。
そして、「自分で」修理するのはどうですか? のんびりとした会話、煙の休憩、逸話。 農場はダウンタイムのために莫大な損失を被ります。 なぜ状況は毎年繰り返されるのですか?
農業企業の責任者は、ほとんどの場合、ディーラーの技術センターと機械設備の保守に関する契約を締結しないXNUMXつの理由を述べています。
-ディーラーのメンテナンスと修理には費用がかかります。
-テクニカルセンターは遠く、待つには長すぎます。
クライアントがサービスセンターに連絡するときに支払う金額を計算してみましょう。
SCによる計画的保守または修理の最終価格には、消耗品、スペアパーツ、専門家の人件費、および輸送費が含まれます。 実際、クライアントはサービスエンジニアの仕事と輸送費に対してのみ過払いをします。 農業機械の製造業者は、ディーラーネットワークを通じてのみオリジナルの消耗品とスペアパーツを販売しています。いずれの場合も、これらすべてを注文する必要があります。
専門家の仕事の代金を払って、その見返りに、クライアントは、検査する必要があるすべてのものが車で検査され、必要なものと必要な量が記入され、必要なものすべてが掃除されて交換されたという確固たる保証を受け取ります。 そして、修理について言えば、すべての作業は、元のスペアパーツのみを使用して、メーカーの技術に従って実行されたということです。
ボーナス:修理は可能な限り短い時間で実行されます。 サービスセンターのスペシャリストは、できるだけ長く農場に戻らないように、すべてをできるだけ迅速かつ効率的に行うことに関心があります。
さて、時間の問題です。 サービスセンターの顧客が機器の故障を持っている場合、テクニカルセンターは彼を助ける義務があります。 しかし、農場がサービス契約を結んでおらず、シーズンの最盛期に資格のある支援を求めている場合、技術サービスの優先順位は常に修理であるため、支援が拒否されるか、(より頻繁に)キューの最後に移動される可能性があります保証と契約の下で。
同様の状況に遭遇した人は誰でも確認できます。認定されたサービスセンターでの年間メンテナンスのコストは、いずれの場合も、起こりうる機器のダウンタイムによる損失よりも少なくなります。
もちろん、サードパーティのマスターからの修復オプションが常にもうXNUMXつ残っています。 ここで、クライアントはコストに惹かれますが、マスターがだまされないようにする必要があります。マスターは、変更する必要のないものを交換するように強制することはありません。 偽造品、中古品、または同等品は提供しません。 オリジナルと非オリジナルのスペアパーツのコストの違いは重要です。 しかし、そのような節約は決して報われません。 せいぜい、要素はすぐに失敗します。 最悪の場合、未知のメーカーのスペアパーツが予期せず故障し、それが原因で他の何かが破損します。
要約すると、もう一度強調しておきます。農業機械を誰がどのように保守および修理するかに関する質問は、常に所有者によってのみ決定されます。 そして彼はこれに責任があります。
農場に暖かく、特別に装備された格納庫があり、資格のある専門家が働いている場合、それは定期的なメンテナンスと修理を独立して実行することができます。 そのような条件がない場合は、専門家の助けだけに頼るべきです。