「Lenta Online」は、顧客に果物や野菜の選択についてアドバイスする仮想アシスタント「フレッシュロジスト」をテストする。 このパイロット プロジェクトの目標は、野菜や果物をオンラインで購入する際の信頼性を高めることです。
仮想アシスタントを呼び出すために、Lenti Online モバイル アプリケーションをダウンロードする必要はありません。 来店者は「青果」エリアで特別なQRコードを見つけてスキャンすることができます。 「フレッシュロジスト」は、Lenta オンラインのピッカーが仕事で使用している、果物や野菜を選ぶためのライフハックを顧客に共有します。 さらに、ウェブサイトおよびモバイル アプリケーションで注文すると、割引のための特別プロモーション コードを受け取ることができます。
Lenta のオンライン ビジネスのマーケティング コミュニケーション責任者である Andrey Kalinov 氏は次のように述べています。
「バイヤーは野菜や果物の選択に敏感です。 これは、これらの製品カテゴリをオンラインで注文したい消費者に特に当てはまります。 仮想アシスタント「フレッシュロジスト」のおかげで、Lenta オンライン配送サービスの顧客は、チェーン店のピッカーによって慎重に選ばれた最も新鮮で最高品質の製品を確実に食卓に届けることができます。」
このプロジェクトは、店頭や広告ビデオで昨年開始された、配送サービスの利点を促進する大規模なコミュニケーションキャンペーンの一環である。 このパイロットプロジェクトは、住所がチェチェルスキープロエズド51番地と47キロメートルのMKAD、ビル20にあるモスクワのXNUMXつの大型スーパーマーケットで開始された。パイロットプロジェクトが成功すれば、同社はそれをチェーン内の他の店舗にも拡大することを決定する。